報案人可以親自到服務網點柜面報案，或通過電話方式報案。報案人應在條款規定的時間內，及時將出險人的姓名、身份證件號碼、出險人身份，出險人持有的保險合同號、險種名稱，出險時間、地點、簡要經過和結果、就診醫院、病案號，報案人姓名、聯系地址及電話等重要信息告知接案人。

理賠申請人應提交理賠證明材料，并填寫《理賠申請書》；如申請人委托他人辦理理賠申請的，受托人還應提交《理賠委托書》原件和受托人、申請人身份證原件；接案人員收到申請人提交的《理賠申請書》及相關證明材料后，審核《理賠申請書》填寫是否符合要求，證明材料是否齊全；報案時未能確定出險人身份的，應進行出險人身份確認；經立案審核符合立案條件的理賠申請，接案人員做立案登記處理。

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長安保險在收到您的索賠資料后會盡快審核，如期間發現尚缺索賠資料或是需要身體檢查，會及時與您聯系。